Bürgerservice

Mann mit Tablet in der Hand

Arbeiten für die beste Stadt der Welt

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Das IT-Dienstleistungszentrum Berlin übernimmt einige Aufgaben, die den Bürgerinnen und Bürger des Landes Berlin den Alltag erleichtern.

Bürger fotografiert falsch entsorgten Müll

Anliegenmanagement

Mit Ordnungsamt Online bekommen die Berliner Behörden ein Tool an die Hand, mit dem sie schnell und transparent auf Missstände reagieren können. Anliegenmanagement

Dienstleistungen Buergertelefon

Bürgertelefon

Sie kennen das Bürgertelefon 115? Dann kennen Sie das ITDZ Berlin – die telefonische Auskunft für die Berliner Bürgerinnen und Bürger. Bürgertelefon

zwei Mitarbeiterinnen, die sich Dokumente überreichen

Termin- und Zeitmanagement

Wartezeiten in Ämtern sind für Bürgerinnen, Bürger und Behörden des Landes Berlin eine unschöne Angelegenheit. Zeit, mit Lösungen des ITDZ Berlin diesen Umstand zu verbessern Termin- und Zeitmanagement

Das Brandenburger Tor im Hintergrund und im vordergrund und ein hochgehaltenes Tablet mit einer website

Service-Konto

Durchdacht und praktisch: Mit dem Service-Konto führt das ITDZ Berlin einen zentralen Zugang ein, über den die Berlinerinnen und Berliner die Leistungen mehrerer Verwaltungen nutzen können. Service-Konto