Die schnelle und umfassende Digitalisierung der Berliner Verwaltung ist sowohl Wunsch der Bürgerinnen und Bürger als auch der Mitarbeitenden in der Verwaltung. Darüber hinaus ist sie fest im E-Goverment-Gesetz verankert. Das ITDZ Berlin erbringt für das Land Berlin wichtige digitale Services und treibt damit Digitalisierungsprozesse voran, die echte Meilensteine der Digitalisierung in den Behörden sind.