Erneut zu Besuch im ITDZ Berlin: Matthias Hundt, Berlins CDO

Tim Freyer, Dr. Maria Borelli, CDO Matthias Hundt und Peggy Schuhmann stehen vor dem Haupteingang vom ITDZ Berlin

Anfang der Woche begrüßte das ITDZ Berlin den Staatssekretär für Digitalisierung, Verwaltungsmodernisierung und Chief Digital Officer (CDO) des Landes Berlin, Matthias Hundt.

Im Mittelpunkt seines Besuchs stand ein Rundgang durch das Haus, der praxisnahe Einblicke in die Fortschritte der digitalen Transformation der Berliner Verwaltung ermöglichte.

Dr. Maria Borelli und CDO Matthias Hundt stehen im Security Operations Center

Besuch vom Security Operations Center (SOC)

Ein zentrales Highlight war der Besuch unseres Security Operations Centers (SOC) im Cyber Defence Center. Tim Freyer, Abteilungsleiter Kommunikationsdienste im ITDZ Berlin, erläuterte, wie Cyberangriffe auf die IKT-Infrastruktur des Landes frühzeitig erkannt und wirksam abgewehrt werden. Rund um die Uhr sorgen spezialisierte Teams und moderne Verfahren dafür, die Sicherheit und Stabilität der digitalen Verwaltungslandschaft Berlins zu gewährleisten.

CDO Matthias Hundt steht hinter einer Mitarbeiterin im telefonischen Servicecenter der 115

Besuch vom telefonische Servicecenter der Behördennummer 115

Auch das telefonische Servicecenter der Behördennummer 115 gewährte Einblicke in seine tägliche Arbeit. Peggy Schuhmann, Abteilungsleiterin Servicecenter Verwaltung, und Martina Winckler, Fachbereichsleiterin Auskunftsservice, zeigten, wie täglich bis zu 13.000 Anliegen effizient, serviceorientiert und mit hoher Professionalität bearbeitet werden – ein wesentlicher Beitrag für eine leistungsfähige und bürgernahe Verwaltung.

Abgerundet wurde der Besuch durch einen offenen Austausch mit den Führungskräften des ITDZ Berlin im Rahmen eines Townhall-Formats sowie ein persönliches Gespräch mit Vorständin Dr. Maria Borelli.

Einmal mehr wurde deutlich: Digitalisierung zeigt sich im Alltag – in stabilen Systemen, sicheren Datenräumen und nutzerorientierten Services. Damit wird zugleich deutlich, welche zentrale Rolle das ITDZ Berlin bei der Verwaltungsdigitalisierung des Landes Berlin einnimmt.

Wir danken Matthias Hundt für den offenen und konstruktiven Austausch und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.